今年以来，在党工委、管委会的正确领导下，在全区各单位、各部门的大力支持下，党工委、管委会办公室紧紧围绕全区“敢于亮剑、勇于创新、善于实干”的工作要求，对照年初制定的工作计划，全体人员奋力作为、主动创新，全面完成了各项重点工作任务，有效提升了综合服务水平。为全区顺利实现“十二五”开门红，提供了强有力的保障。主要工作亮点体现在以下三个方面：

一、强化效能，政务工作提质提效

一是综合文字提水平。今年以来，办公室牵头制定出台了《新区2011年工作要点》、《新区2011年度委领导指标任务考核办法》等引领性文件；积极参与了“八大工程”调研，协助完成了“八大工程”实施意见；完成了“全国国家级开发区综合发展水平评价大会”、“新区首届创业投资洽谈会”、领导干部大会、经济工作会议等各类文字材料共计350多篇；高质量完成了新区宣传片任务，协调推进联系委领导领衔指标及专业园区有关事宜。

二是督查工作保落实。第一，建立了大督查体系，由分管委领导领衔开展相关重点工作督查活动，全年开展各类专项督查83次，有力地推动了5大类30项重点工作。第二，在全区推广使用新版督查软件，开通“手机督查工作即时通”，借助电子信息化手段，规范开展督查工作，全力服务中心工作。第三，要情报送创新突破，全年编发要情类刊物103期，根据实际工作需要，将《要情快报》改版为《要情专报》和《要情选编》，跟踪重点项目工程，推广先进经验举措；同时建立了全区重点工作主要指标的日报、周报、月报制度，坚持做到每周一小结，每月一总结，协助经济部门对全区资金、土地等要素资源进行了系统梳理。

三是政务信息增亮色。政务信息报送工作保持全省第一方阵、全市领先水平，在全省138家省级以上开发区中，信息工作位居前十名；在全市政务信息工作考核中继续荣获一等奖（预计）。全年被市委办《镇江信息》采用政务信息69条，编发专辑3期、增刊1期；被省委办《快报选编》采用政务信息11条；多次受到市主要领导和分管领导批示；全年被江苏开发区网站采用信息和调研文章共计52篇，被《江苏开发区》刊物采用调研文章13篇。

四是电子政务上台阶。第一，率先建成了全市辖市区首家电视电话会议室，并正常投入使用。第二，镇江市政府门户网站内容保障工作甩掉落后帽子，跻身前三名水平；“万顷良田工程”等特色子网站获得省政府办公厅高度认可。第三，大力度开展新区内网门户网站和协同办公系统建设。先后两次招标，软硬件工程建设依法依规有序推进，已实现管委会机关内部全覆盖运作，为全市协同办公系统建设做出了贡献。第四，政务公开和行政权力阳光网上运行实行规范运作、长效管理；重点工程项目网上信息公开工作通过省市验收，正常运行。

五是办会办文落实效。办会方面：认真做好新区党工委会议、管委会主任办公会等重要会议的承办工作，会前及时做好会议通知的落实、参会人员确认、会议材料的收集等准备工作，会中认真做好党工委、主任办公会会议记录，会后悉心整理会议记录并形成会议纪要。办文方面：全年办理省、市领导重点问题批示50余件，办理区内重大突发事件的公安要情快报、检察院信息简报等80余件，办理各类公文2103件、人民来信161件，有密级的传真电报、密码文件54件，镇、街道、新区各部门、分局及区属企业的请示、报告809件。全年制发各类公文800余件，严格实行了“三审两校制”发文制度，切实提高了公文质量。

六是机要保密守规章。第一，牢固增强保密意识，认真做好了机关工作人员保密协议签定工作，组织区内重要岗位涉密人员参加了全市“窃密泄密技术巡回演示”。第二，扎实机要保密举措，定期对机要设备，涉密计算机、涉密U盘，进行检查、维护并跟踪记录；对密码电报、涉密文件，做到专人取件，当面呈送并及时归档；加强了区内各部门资料管理，严格执行了内部资料定点集中销毁制度。

七是服务热线妥处理。按照市委、市政府的要求，认真履行了12345工作职责，确保上级的要求和群众的诉求得到了较好地落实。全年共受理并反馈群众投诉工单3200余件，确保所有市下派工单100%在规定时间内受理并处理到位。

八是档案管理创新绩。全年新增文书档案17个全宗，13261件；新整理实物档案402件；照片档案65册,2088张；光盘档案5册，61张；设备档案8盒。对全区31家市重点项目单位进行了调研与备案。通过走访乡镇老照相馆、联络《走进新区》、《新区之声》栏目组，征集反映开发区发展历程的各类图片、宗祠、古宅、名人、非物质文化遗产等资料千余件。年底，新区档案馆以113.5分的高分通过江苏省四星级档案工作考核(满分114分)。

二、严格规范，事务工作扎实开展

一是标准化体系建设出成果。巧抓ISO9001/ISO14001双体系建设，克服时间紧、任务重、人手少等困难，于今年8月顺利通过了ISO9001认证审核并取得了认证证书，10月通过了ISO14001认证审核并取得了认证证书，超前序时圆满完成了任务。

二是重大活动承办无差错。先后成功牵头筹办了全国国家级经济开发区综合发展水平评价大会、“情缘七夕”2011中日友好广场文艺晚会，配合筹办了镇江新区首届创业投资洽谈会、长三角国家级开发区研究室主任联席会议等重大活动。尤其是国家级经济开发区综合发展水平评价大会的筹办组织工作，充分展示了新区承办全国级大型会议的实力，创造了办会水平的“镇江新区标准”。

三是接待会务重细节。全年接待党政考察团126批次，接待2600余人，接待中突出地方风味和民族特色，严把迎送、膳食、住宿、行车、安全服务五个环节，始终做到热情简洁，善始善终；全年安排各类会议近1867场次，参会人数达51316人次，建立了会议室管理系统；合理接处电话事务，确保上情下达、下情上报工作零差错率。

四是外事工作架纽带。第一，完善进出服务。全年共办理各类出国手续54批次，出访人数113 人，其中新区机关 39 批次87人次，进区企业15批次26人次。第二，推广APEC商旅卡。已为两家公司申办了14张APEC商务旅行卡，还有两家公司正准备申报材料。第三，拓展外事范畴。组织“在镇日籍人士代表赏樱联谊”、“情缘七夕”2011中日友好广场文艺晚会等活动；开展了侨情普查、《华人时刊》征订等侨务工作；接待市外办领导到新区企业走访调研。

五是后勤工作优管理。第一，扎实做好后勤保障，全面检查梳理会议设施，及时维修调试设备做好设备更新更换工作；严格督促食堂菜肴水准和卫生环境，未发生一起食品安全事故；规范保安培训，合理安排驾驶员接送任务。第二，完善基础管理，出台了“值班管理新规定”；配合开展了“全市公共机构节能宣传周活动”；及时接办、通知、处理反馈上访电话和上访群众信息，避免了矛盾隐患；完成了新区通讯录编印管理、人员考勤考核、委领导每周活动安排编制、报刊订阅、就餐卡审批等基础管理工作。

三、狠抓素质，队伍建设得到加强

    一是强化学习型班子建设。把学习作为提升办公室班子素质、做好服务的前提，组织学习了十七届六中全会以及省、市党代会系列材料；充分利用书报阅览角，深入学习《人民日报》、《新华日报》、《中国开发区咨讯》、《江苏开发区》、《群众》、《江苏通讯》等刊物文章，时刻保持对新形势、新知识的了解和掌握；班子全年开展集中学习20多次。

二是优化整体队伍结构。树立了能者上、平者让、庸者下的正确用人导向，创新选人用人制度，积极为有能力、能干事、干实事的同志搭建更为广阔的发展舞台。同时，通过外部招聘和内部选拔等方式，对各科室长和科员岗位作了调整充实，为办公室补充了新鲜力量。

三是严抓党风廉政建设。第一，加强廉政教育，全面贯彻落实党风廉政建设责任制，注重办公室廉政文化建设，全年开展廉政学习教育3次。第二，规范开展工程招投标，邀请新区纪工委（监察局）、财政局、审计局相关领导全程监督办公室工程招投标，坚持依法依规、有序推进，未出现违法违纪现象。第三，提倡节俭作风，在办公物品采购、差旅费报销、接待等细节上严格约束、按章办事，形成了浓烈的风清气正干事氛围。

回顾过去一年，我们尽管取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要表现在：工作的细致性有待加强，工作的创新性有待提升，作风建设的力度有待加大。在今后的工作中，办公室全体同志将大力改进提高，以不断适应新形势、新任务的要求，进一步增强服务全区经济社会发展的能力。