3·15特辑 | “法护消费 ‘益’路同行”新闻发布会暨新时代法治故事宣讲会召开

为保护消费者合法权益，从“激发消费活力”走向“共筑消费满意”，在“3·15国际消费者权益日”到来之际，市中院联合镇江消协、镇江经开区法院召开“法护消费 ‘益’路同行”新闻发布会暨新时代法治故事宣讲会。市中院审判委员会专职委员唐东升，市市场监督管理局党组成员、副局长，市消费者协会执行副会长徐艺，镇江经开区法院党组书记、院长刘凯，市中院民一庭庭长丁奕帆出席会议，市、区人大代表边颖、许竹春、陈玲凤，市政协委员王芳、曾见应邀参会。

会上，市市场监督管理局党组成员、副局长，市消费者协会执行副会长徐艺致辞。

发布会上，市中院唐东升专委通报全市法院维护消费者权益司法保护工作开展情况。他指出，过去一年，全市法院把维护消费者合法权益作为践行司法为民、强化民生保障的重要举措，充分发挥司法审判职能作用，依法审理涉消费者权益保护各类案件，以优质的司法服务持续优化消费环境、提振消费信心、激发消费活力。公正高效审理案件，切实维护合法权益。一方面，畅通消费维权渠道，实现案件快审快结，提高消费维权效率，及时定分止争。另一方面，严厉打击各类违法犯罪行为，以司法之力守护放心购物、安心消费的良好环境。联调联动凝聚合力，促进纠纷多元化解。持续推进建立健全消费纠纷一站式、多元化解决机制，打好“组合拳”，织密“守护网”，常态化保持同市场监管部门、消费者协会等部门的联络沟通。非诉解纷挺立在前，扎实推动案结事了。充分发挥调解在消费维权案件，尤其是群体性案件中的重要作用，坚持“能调则尽力调，当判则依法判”原则，邀请相关部门和调解组织参与调解，力争从实质上化解矛盾纠纷。持续加大普法宣传，做优做实源头治理。宣传消费维权途径、普及消费维权知识、警示违法经营后果，推动提升消费体验，打造公正有序市场，努力实现从根源上消除涉诉风险隐患。下一步，全市法院将对标2025年消费维权年主题，从“激发消费活力”走向“共筑满意消费”，以提高消费维权质效为重要抓手，聚焦主业主责，发挥审判职能，持续做好常态化、长效化消费维权工作，推动形成高水平消费维权共建共治共享新格局，为共筑满意消费提供更好、更实、更优、更强的司法保障。

镇江经开区法院党组书记、院长刘凯从一项机制、一个站点、多元化解等方面具体阐述了该院丁卯法庭“宜享”——汽车消费纠纷诉源治理及多元联动化解项目的核心内容，并重点讲解了三项重点工作：发布示范裁判与加强法律指导、强化信息共享与源头治理、开展法治宣传与公众引导。他表示，该项目是法院筑牢消费者权益保护屏障的重要举措，不仅减少了消费者的维权成本，也提升了企业合规经营意识，优化了营商环境，实现法治内涵与惠民实效的有机结合。下一步，法院将继续完善多元调解机制，深化纠纷治理的实践，为推动辖区经济高质量发展提供更加坚实的法治保障。

市中院民一庭庭长丁奕帆通报镇江法院消费者权益司法保护典型案例。

在“讲好新时代法治故事”环节，丁卯法庭副庭长张龙通过分享“买车遇套路”案例，介绍法院维护消费者权益经验做法；市中院新闻处王天讲述“‘三无’减肥产品 ”案例，提醒消费者擦亮双眼，引导商家诚信经营。

发布会由市中院新闻处处长孙彩萍主持。丁卯街道各社区网格员、人民调解员代表以及“五大市场”调解员骨干，省、市新闻媒体记者参加新闻发布会。

代表委员们围绕会议主题积极建言献策一起来听听

边颖   镇江市人大代表润州区社区培训学院副主任

镇江法院始终将消费者权益保护法作为服务高质量发展的重要抓手，充分发挥审判职能，积极探索创新举措，为消费者提供了更加高效便捷的维权路径。建议进一步关注未成年、老年消费者等弱势群体的权益，更好保障其合法权益。

很荣幸受邀参加今天的发布会，感触很深也受到很多启发。建议利用大数据分析消费纠纷趋势，推动风险预警机制建立。

许竹春  镇江市人大代表 京口区委社工部副部长

很荣幸受邀参加今天的发布会，感触很深也受到很多启发。建议利用大数据分析消费纠纷趋势，推动风险预警机制建立。

陈玲凤  京口区人大代表 镇江亿都置业总经理

法院为维护市场稳定发展，护航企业良性经营工作细致，不辞辛苦。我们将以此次发布会为契机，引导市场商户诚信经营，确保消费者权益，护航经济发展。

建议常态化开展送法进市场活动，扩大普法宣传范围。

王   芳  镇江市政协委员 京口区润茗园职业培训学校校长

我深刻感受到镇江法院在消费者权益保护中的创意担当和创新智慧。一是司法实践有力度，为民服务显温度。法院用小案件守护群众大民生，真正实现审判一案温暖一片。二是深化协同有抓手，法治共治出新招。

建议法院在强化司法靶向性对汽车销售、网络购物等高频纠纷领域，加强司法建议，实现办理一案规范一行。

曾   见  镇江市政协委员 江苏大学法学院副教授

此次发布会活动充分展现镇江两级法院对消费者权益保护工作的重视，为法院点赞。

建议进一步简化涉消费者权益案件的立案程序，方便群众诉讼。